Golf Balancessa varastoa ja verkkokauppaa pyörittää Vantaan päässä kaksi henkilöä täysipäiväisesti, Espoon päässä verkkokauppaa hoitaa yksi henkilö. Verkkokauppamme varasto on yhdistelmä sekä Espoon että Vantaan myymälän saldoja, eikä erillistä verkkokauppavarastoa ole. Tämän takia molemmissa myymälöissä tilauksen tultua täytyy olla valppaana ja kerätä tavara myymälästä, ennenkuin joku myymälöissä asioiva nappaa saman tuotteen. Tämä tuo haasteita varsinkin nyt Joulun alla, kun tilauksia tulee ovista ja ikkunoista (hyvä niin). Usein käy niin, että kun edelliset tilaukset on kerätty, odottaa tietokoneella jo jonossa liuta uusia tilauksia.
 |
| Yhden aamupäivän kerätyt verkkokauppatilaukset joulun alla |
Moni varmaan miettii, miksei meillä ole verkkokaupalla omaa varastoa. Olisi hienoa, mikäli niin olisi, mutta se tarkoittaisi tuplamäärää tilattavia tuotteita, tuplamäärää tuotteisiin sijoitettuja euroja ja tuplamäärää varastointitilaa. Tämän takia - varsinkin näin joulun alla - työskentelee verkkokauppahenkilöt ahkerasti seitsemänä päivänä viikossa useita tunteja päivässä.
Verkkokauppa- ja varastotyöntekijän jokapäiväisiin työtehtäviin kuuluu siis verkkokauppatilausten keräily, niiden paketoiminen ja lähettäminen, palautusten ja vaihtojen vastaanotto ja käsittely, uusien tuotteiden lisääminen verkkokauppaan sekä verkkokaupan ja kassajärjestelmän päivittäinen ylläpito.
Kiirettä siis pitää, ja verkkokauppatyöntekijät tekevät kaikkensa, jotta toimitukset sujuvat esteittä ja jotta kaikki joululahjat ehtivät perille ajoissa. Vaikka kausi on verkkokaupan kiireisin, on varastossa hyvä joulunodotuksen henki ja Cascadan joululevy pauhaa monta kertaa päivässä. :) Kiitos jo tässä vaiheessa venymisestä äijät!
 |
| Vantaan verkkokauppatyöntekijät Teemu ja Jaro työn touhussa |